杜鹃和丈夫买了套装修好的新房，搬进去后的一天，杜鹃拖完地板坐在阳台上等地板变干。等地板上面大部分水渍都慢慢消失了，在房间中心位置上却有一片水渍始终不干。她侧头一看，水渍的形状竟然像一个四肢张开的人。
她拿了一块干布去擦，擦去人形后她起身时，忽然发现水渍像从地板下冒出来一样，又湿了一片。这一次，水渍的形状竟然仿佛是一个字，仔细看，是一个“冤”字。她有点困惑，俯下身再次把水渍擦干，还没等她起身，水渍又冒出来了，这一次形成了两个字：“帮我”
杜鹃被吓住了，慌忙叫丈夫小周来看，小周看了也觉得奇怪。
杜鹃问：“会不会是地板下埋着死人啊？”
小周说：“你吓糊涂啦，咱们住在18楼，地板下哪能埋人啊。”
杜鹃纠缠着小周一定要挖开地板看看，小周只好找了工具撬开了地板。可下面什么也没有，只是一层干硬的水泥。
夫妻俩也搞不懂怎么回事，事情就只好暂时过去了，可杜鹃心里总是放不下，她觉得一定是一个冤死的鬼魂在向她求助。
一天，杜鹃外出回来，按错了电梯的楼层，到了17楼，她也没发觉，出了电梯来到楼下那户人家门前用钥匙开门，门竟然打开了，她进屋一看里面的陈设才发现走错了门。她刚想退出去，忽然心头一动，抬头看到这户人家天花板上装着一层半米多高的吊顶。
她在屋里喊了两声，发现没人在家，也不知道哪里来的勇气，搬了一把凳子到房间中间站上去，伸手去推吊顶的板。
吊顶中间的一块板有些松动，一推就推开了，里面很黑，她用手机屏幕的光照着往里面看。
她最先看到的头发，很长很直，一蓬蓬坚硬地竖着，接着是模糊的脸，暗红色的血水从口鼻呈现流出的形状凝结在周围，裸露的手臂上布满淡绿色的水泡。
杜鹃吓得从凳子上跌落下来，慌忙打电话报了警。
警察抓住了这户人家的男主人，被害女子是他的女友，因为他不满女友提出分手就杀了她，把尸体藏在了吊顶里。
杜鹃很高兴自己帮助了死者，至于自己家地板上奇怪的水渍，还有她竟然用自家钥匙打开了凶手家的门，这些奇怪的事情她觉得不仅仅只是巧合，更像人们常说的是鬼使神差。