顾冰冰的学习成绩很不错，不仅如此，多才多艺的她经常在大小比赛上获奖。最近，她却在为一件事气愤不已。班里的几个女生总在制造她的流言，冰冰觉得，连老师都相信了。因为，老师将她和班长刘炜的座位调开了。
“要不是我是学习委员，那天她那么说我，我一定抽她的嘴巴。这个大嘴巴女生，到处捕风捉影，唯恐天下不乱！”顾冰冰说。
顾冰冰的父母和班长刘炜的父母是老同学。前不久，父母级的老同学聚会，就在刘炜家。妈妈给冰冰发短信，让她下晚自习后和刘炜一起回家，一家人在刘炜家聚齐。冰冰和刘炜都是班委，关系不错。冰冰没多想，就和刘炜回家了。
就是这件事，给她惹来了一堆的麻烦。大嘴巴说他俩在谈恋爱。冰冰说，班里同学最热衷谈论谁和谁恋爱之类的话题，但这事摊到自己身上，还真受不了。一来，自己和刘炜都是班委，这样传下去影响不好；二来，这事一闹，刘炜都不敢和自己说话了；三来，老师似乎也在怀疑……冰冰越想越委屈。
前天，她无意间听到那个女生和别人议论自己和刘炜的事。当时，冰冰气得腿都在发抖，她真想给那个女生来个下马威，但最终还是克制住了。她假装什么也没听见，拿完东西就走，心都被气炸了。
“一个能驾驭自己情绪的人，在各方面更容易成功。那天的做法说明你没有成为情绪的奴隶，很不简单呀！”我对顾冰冰说。
“我是怕影响不好，否则我真会抽她嘴巴！”冰冰很愤怒。
“很多事情，我们不是不去处理，而是要用更冷静、更理智的方式去处理。比如说，你控制住了自己的冲动，就为接下来问题的处理提供了可能。假设那天你真打了那个女生，你觉得流言会收场吗？老师就理解你了吗？还有刘炜，他就能大大方方和你来往吗？”
“不一定！”冰冰想了想说，“您的意思是，我应该身正不怕影子歪，任她说？可我真的很生气！”
我笑笑，表示很理解她的心情。“忍耐是一种解决方法，但不是全部的解决方法。我们还没去想别的方法，对不对？”我说道。
顾冰冰笑了一下，这是她走进咨询室的第一抹笑容。
“知己知彼，百战不殆！我们想想，那女生为什么给你制造流言？”
“吃饱撑的！”顾冰冰赌气说道。
我示意她好好想想。她说：“对我有意见？我没得罪她啊，平时我都不怎么和她来往。难道……她喜欢班长，吃醋了？有这可能。可她不应该诬陷我呀！”
我拿出一张纸，帮助她分析。我将所有的可能都写在纸的左侧：
女孩对冰冰有意见；女孩吃醋了；
女孩想引起别人对自己的关注，所以制造花边新闻，投人所好；
冰冰很出众，自然容易成为流言的对象；
她平时就喜欢说人闲话，只不过这次冰冰成了议论的对象；
嫉妒冰冰当学委，故意诬陷……
我将纸递给顾冰冰，让她以０为最低分，５为最高分，给左边的可能打分。
冰冰打高分的是：女孩想引起别人的关注，所以制造花边新闻，投人所好；她平时就喜欢说别人闲话，只不过这次冰冰成了议论的对象。而最低分是：嫉妒冰冰当学委，故意诬陷，其他可能都介于最高分和最低分之间。
顾冰冰盯着这张纸看了好久，抬起头对我笑着说：“老师，我现在真庆幸当时没抽她嘴巴，真的！”
我问：“为什么呢？”
“很奇怪，现在我对这件事的看法变了。”顾冰冰用手指卷着柔顺的头发，不好意思地笑着。
“同样一件事，对它的理解不同，产生的情绪就不同。如果将对方的目的理解为对自己的伤害，你自然会气愤不已；而理解为对方是在满足自己心理价值感的一种方式，是她的一种习惯的行为方式，你的愤怒就会降低。”
顾冰冰点点头：“我该怎么办呢？”
“这正好是今天心理咨询后的作业。回去想想，如果你对自己的作业满意，就发邮件给我；如果不满意，或者有困难，再来找我咨询。”我相信，以她的聪明和领悟力，应该能找到解决问题的方法。
三天后，我收到了冰冰的邮件。“老师，我的作业完成了。我给刘炜写了一封信，信中说，很抱歉这件事对他造成了影响，但我相信，我们之间的友谊既珍贵又纯洁，我会珍惜，希望他也能珍惜。不过，这封信不是我直接给刘炜的，我找到那个大嘴巴女生，和她聊了点别的，然后说想请她帮忙送信。她高兴地答应了，我还把信给她看了。她好像有点儿失望，说：‘是这样啊。’我笑着反问：‘不这样能咋样啊？’接着我们都笑了。这件事我已经成功化解了，老师那里，我认为时间最能说明问题，我不会让老师失望的……”
看了冰冰的信，我由衷地为她高兴。我在想，如果每个人处理问题时，能多一些冷静，多一些智慧，我们所处的环境，该是多么和谐美好啊！